سانترال پاناسونیک KX-NCP1000

نقد و بررسی سانترال پاناسونیک KX-NCP1000

Panasonic IP PBX KX-NCP1000

سانترال پاناسونیک سری KX-NCP/TDE دارای قابلیت call center با انعطاف پذیری بالا صرف نظر از بزرگی و کوچکی شرکت ها جوابگوی نیاز تمام مشتریان بوده و با داشتن مزایای ذیل موجب افزایش بهره وری کارکنان، بهبود ارتباطات و سطح رضایتمندی مشتریان و کمک به تیم فروش در انجام امور روتین خود می شود. با امکانات متنوع ارتباطی، نرم افزارهای داخلی و امکان انتخاب ترمینال های ثابت، همراه و IP با صفحه نمایش لمسی، سانترال های سری KX-NCP و KX-TDE پاناسونیک، راهکارهای یکپارچه ای را برای پاسخگویی به نیازهای امروز و آینده ی شرکت هایی با یک یا چند شعبه در مکان های مختلف، فراهم کرده است. از آنجایی که این سیستم از شبکه IP پشتیبانی می نماید قادر است محیط ارتباطی را با توجه به رشد شرکت ها، به صورت کاملاً انعطاف پذیر، گسترش دهد. 

مشخصات فنی سانترال پاناسونیک KX-NCP1000:

• سانترال پاناسونیک با قابلیت پاسخگویی خودکار
• حداکثر خط شهری (ترانک) : 128
• ترانک (کارت شهری فیزیکی) : 64
• ترانک (کارت شهری مجازی) : 64
• ترانک با H.323 پروتکل : 32
• ترانک با SIP پروتکل : 64
• حداکثر تعداد داخلی  : 172
• داخلی (کارت داخلی فیزیکی)  : 44
• داخلی (کارت داخلی مجازی)  : 128
• IP و Softphone  داخلی : 128
• SIP داخلی : 128
• توزیع تماس ها به صورت یکنواخت
• تعریف زنگ خوری گروهی
• قابلیت صف با شنیدن پیام انتظار
• اولویت بندی برای تماس های VIP
• مانیتورینگ تماس های در صف توسط سوپروایزر و امکان گزارشگیری از آن
• قابلیت ادغام با CRM های سازگار با TAPI 
• تعریف Hot Desking
• انتقال به Voice Mail
• امکان Log-in/Log-out کاربران
• کنترل Log-in/Log-out کاربران توسط سوپروایزر